树立窗口形象  提升公交品位
——市交通局强化公交管理见成效

　　市交通局以“三城同创”为契机，针对公交窗口单位特点，围绕提高全员素质抓整改，安全营运强服务，上档升级树形象，收到了明显效果。
　　一、营造浓厚氛围，在思想观念上抓整改。市“三城同创”动员大会后，公交公司提出了“安全第一、服务为本、顾客至上”的经营理念，采取多种形式提高员工的认识。一是召开会议统一思想。二是广泛宣传大造声势，在公交车上张贴“文明用语”、“文明乘车”宣传标语57份，拉宣传横幅15条，在站台站牌做公益广告宣传牌12块，既规范员工的行为，又对市民正向引导。三是成立督查专班，巡回督查边整边改。
　　二、规范制度管理，在工作作风上抓整改。开展“三城同创”关键是改变人的习惯，树立社会新风。因此，必须用制度规范，坚持经常抓，反复抓。一抓安全管理，培养良好的职业习惯，增强驾驶员的安全意识。二抓营运管理，培养良好的工作习惯。三抓日常管理，培养良好的卫生习惯。
　　三、践行科学发展，在上档升级上抓整改。首先，更新设施提升品位。公司先后增加投入600多万元，购进了20台豪华型公交车，在仙女大道建灯箱式标准站台13处23座，在57台公交车上全部安装了自动投币机和IC卡智能管理系统。其次，调整线路便民出行。公司原有3条公交线路进行调整，新增了2条公交线路，使营运里程延伸到107公里，基本覆盖了仙女山城区。其三，着眼惠民树形象。他们以社会公益性服务为己任，实行老年人、残疾人、现役（伤残）军人免票、小学生半票服务，对市民公交IC卡九折优惠，其中为65岁以上老年人办公交优惠卡3600多个，每月免费服务32000多人次，得到了大多数老年人和社会各界的好评。