服务承诺

 

1、规范经营:公司严格履行保险合同,积极承担社会和企业责任,依法经营,诚信服务,切实保扩客户合法权益。

2、诚信销售:公司销售人员如实讲解保险条款,如实告知客户购买保险注意事项。

3、用心倾听:公司主动接受客户监督,用心听取意见,为客户提供长期寿险新单100%回访服务,维护客户权益。

4、多样保障:公司为客户提供理财、健康、教育、养老、意外等保险产品,满足客户多样化保险需求。

5、便捷服务:公司为客户提供全国县区及以上机构柜面网点服务,为客户提供95519电话24小时服务、网络服务、短信服务以及销售人员上门服务。

6、快速响应:公司及时快速的为客户办理业务,对于不能当时解答的咨询和投诉,在2个工作日以内向客户反馈进展情况或处理意见。

7、严格保密:公司尊重客户个人隐私,对客户信息进行严格保密。

8、主动理赔:公司为客户提供主动、迅速、准确、合理的理赔服务。资料齐全,无需调查的案件,做到短险微信赔,长险一日赔的理赔时效。