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点赞!汉川:“三调一和 多元化解消费纠纷”经验受好评

发布日期:2023-08-31 浏览次数:70 字体:[ ]

8月29日,湖北省消委组织工作座谈会在武汉举行,来自全省各地分管消费者权益保护工作负责同志、消委(协)秘书长、部分县(市、区)消委秘书长、省市场监管局消保处、12315中心、省消委会秘书处、省眼镜钟表等行业协会相关负责人近70人参加座谈会和消费维权业务培训。

培训会上,汉川市消费者委员会作为全省唯一一个县(市)级消委组织,作了题为《建立“三调一和”机制  多元化解消费纠纷》的典型经验交流发言,赢得与会人员的一致好评。

近两年来,汉川市市场监督管理局、汉川市消费者委员会坚持 “以人民为中心”的发展思想,突出“提振消费信心”年主题,以创建放心舒心消费环境为抓手,积极探索,主动作为,精心打造五把“金钥匙”,初步形成“三调一和”(即行政调解、人民调解、行业调解、企业和解)的机制,推进消费维权社会共治。此举于2023年初被中消协以《工作通讯》的形式向全国消协组织推广,并分别被《人民日报》《中国市场监管报》《湖北日报》等各大主流媒体推介。

汉川市市场监督管理局、汉川市消费者委员会相关负责人表示,维护消费者的合法权益是全社会的共同责任。下一步,将突出“提振消费信心”年主题,聚焦消费领域的民生问题,凝聚社会力量,进一步完善社会联调联处机制,持续稳步推进放心消费创建,不断优化消费环境,共同打造“放心消费在湖北”的品牌,服务经济社会高质量发展。